常見問題解答
1、 為何在狀態頁面下看不到預覽畫面?
答:有以下幾種情況:
(1) 您按過隱藏按鈕,使畫面隱藏了。按顯示按鈕,畫面就會顯示出來。
(2) 您在軟件運行時,打開了媒體播放器或游戲等占用DirectX資源的程序。關閉占用資源的程序,打開軟件的其它頁面后,然后再轉回狀態頁面,畫面就會恢復正常。
(3) 視頻采集卡錯誤或驅動出現問題。退出軟件,檢查卡和驅動,更換問題卡,正確安裝驅動。
(4) 設備點或線路出現問題。檢查設備點和線路。
2、 為何不能對軟件操作,鼠標點擊沒反應?
答:系統處于操作鎖定狀態。點擊登錄,輸入正確的用戶和口令確認登錄即可。
3、 要手動記錄時,彈出的菜單為何都不可用?
答:系統工作正常,處于自動記錄狀態下,不允許手動記錄。
4、 為何在狀態頁面下,設備工作狀態有指示,而在管理或統計中看不到記錄?
答:有以下兩種情況:
(1) 日期或設備選擇不對。請選擇正確后再按“列出…”按鈕。
(2) 配置時對時間的限定太長,致使系統不認為是一次有效工作。
5、 醫療設備在工作狀態,為何系統不記錄?
答:有以下幾種情況:
(1) 設備點或線路出現故障。檢查設備點和線路,并排除故障。
(2) 設備點或設備點所處環境出現變化,致使配置不適合現在的情況。更改配置,使之適合現在情況。
(3) 故意人為因素影響。加強管理,必要時人工記錄。
6、 醫療設備不在工作狀態,為何系統一直在記錄?
答:有以下幾種情況:
(1) 設備點或線路出現故障。檢查設備點和線路,并排除故障。
(2) 設備點或設備點所處環境出現變化,致使配置不適合現在的情況。更改配置,使之適合現在情況。
(3) 故意人為因素影響。加強管理,必要時人工記錄。
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