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Volt 渥特公司的Maintech 分部在多個地點利用Visual UpTime 管理網絡性能
為最具競爭力的企業管理和部署網絡
渥特（Volt Information Sciences, Inc）是一家為《財富》100 強公司提供人力資源和電信解決方案的公司。
從Volt 公司的創始人在其父母的廚房內創業開始，渥特已經從3 個人成長為擁有40,000 個雇員的大公司。現在，公司已經在全球建立了一系列的分部、子公司和合資公司，以滿足客戶的增長和業務的拓展。各個部門之間協同工作，起到了相互促進的作用，從而也促進了客戶的發展。
Maintech 是Volt 公司眾多分部中的一個。Maintech 專著于網絡通信設備和服務，為全球的客戶提供第三方硬件的集成、安裝和維護，并且是《財富》500 強公司主要的第三方維護、網絡服務和系統集成商。Maintech 還負責Volt 公司整個企業內部網絡的管理和部署。為了高效地維護、排障和監測網絡, Maintech 需要能夠幫助他們在用戶受到影響及宕機之前就能預測故障并將其解決的業務管理解決方案。此外，他們還需要能夠在發生故障時幫助他們快速識別故障的工具。畢竟停工就意味著重大的損失。
關鍵業務網絡的服務水平協議確認
Volt 公司最大的業務組織是Volt 服務集團（Volt Services Group），它提供多種領域的人力資源服務。Volt 服務集團的技術人力服務為工程、技術和科學支持、編程及系統集成崗位提供熟練的專業人員。Volt 服務集團很大程度上依賴于Volt 公司的網絡實現其招聘功能。如果集團的任何一個分支由于網絡故障而喪失了招聘運作能力，Volt 將平均每天損失高達$30,000。
可以理解的是，Maintech 需要確保其通訊服務提供商能夠提供Maintech 所購買的服務質量，并且在服務惡化時獲得警報和快速收復。例如，他們和提供商簽訂了一份協議，規定其網絡內的延遲不得超過120 ms。當超過時間門限，以及當其任何位置的延遲長于120 ms 時，Maintech 的服務水平協議（SLA）都規定了處理方法。但是，他們需要可靠的、行業普遍接受的方式來監測和通知通訊服務提供商是否違反了SLA。
評估業務管理的解決方案
SLA 確認報告是排障、監測網絡使用情況以及其變化情況的可靠途徑。在Maintech尋求業務管理解決方案時，他們找到了一個提供有排障和報告工具的方案，能夠幫助他們前瞻性地管理公司網絡。他們測試了不同的工具，但是沒有哪款工具可以提供Maintech所需的全面報告、排障和監測功能。終于，他們打聽到了Fluke Networks Inc 的Visual UpTime®的領先WAN 業務管理解決方案，它是通過AT&T Frame Relay Plus 業務實現的。經過測試后，他們決定購買Visual UpTime 來進行內部網絡管理。
Maintech 利用Visual UpTime 針對Volt 公司網絡上每個端口和每個PVC 進行秒級的監測。Visual UpTime 的報告生成器可以通過從長期網絡性能數據庫，為Maintech 提供覆蓋整個網絡的多樣化的報告，使Maintech 能夠從戰略角度驗證WAN 服務水平，以及檢查其網絡的整體質量。Visual UpTime 還使Maintech 可以按需定期生成日報、周報和月報，幫助規劃帶寬、分析突發情況，并根據歷史和實時視圖將故障定位于特定的組件。Visual UpTime 通過其清晰、詳細的電路性能圖，使Maintech 的網管員能夠創建關于整個網絡中利用率最大和最小的電路的視圖報表，然后根據需要重新建議和分配帶寬——提供足夠的帶寬，以確保關鍵業務應用的運行，同時還能確保只有在確實需要時才購買更多的帶寬。
Maintech 的經理Cy Hashemi 說：“在過去的8 個月中，我們已經在整個WAN 范圍內部署了Visual UpTime 系統作為核心的監測和排障工具，我們由此即可管理整個企業的業務效能。Visual UpTime 全面的監測能力使我們可以前攝性地評估Volt 公司所有分支的WAN 性能，從而加速戰術響應。這對于Volt 公司的遠程招聘辦公室尤其重要。”
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